Garantie en klachten
Wettelijke garantie, serviceafhandeling en een duidelijke klachtenroute.
Wettelijke garantie
U heeft recht op een goed product. Een product moet doen wat u er als consument redelijkerwijs van mag verwachten. Deze wettelijke garantie geldt naast eventuele fabrieks- of commerciele garantie.
Commerciële garantie
Als voor een product een aanvullende fabrieksgarantie geldt, staan de voorwaarden bij het product of in de meegeleverde documentatie. Die garantie beperkt uw wettelijke rechten niet.
Klachten
Stuur uw klacht met ordernummer, omschrijving en waar nodig foto's naar info@camperhulp.com. Wij reageren zo snel mogelijk, uiterlijk binnen 14 dagen. Is meer tijd nodig, dan ontvangt u een ontvangstbevestiging en indicatie.
Service en beoordeling
Bij retour binnen de bedenktijd mag u het product beoordelen zoals u dat in een winkel zou doen. Bij gebruik dat verder gaat dan nodig om het product te beoordelen, kan waardevermindering worden berekend.