Veelgestelde vragen
Antwoorden op de vragen die wij het vaakst krijgen over bestellen, verzenden en retourneren.
Hoe snel wordt mijn bestelling verzonden?
Bestellingen die op voorraad zijn en voor 16:00 op een werkdag zijn geplaatst, verzenden wij dezelfde of de eerstvolgende werkdag. De actuele levertijd staat altijd bij het product. Meer details staan op de pagina Levertijd en verzendkosten.
Wat kost verzenden?
Verzendkosten zijn € 7,95. Vanaf € 100,- bestelbedrag verzenden wij gratis.
Welke betaalmethoden accepteren jullie?
U kunt online betalen met iDEAL en Wero. Achteraf betalen via Klarna is mogelijk bij online bestellingen. Bij afhalen in onze vestiging kunt u contant of per pin betalen.
Kan ik mijn bestelling afhalen?
Ja, u kunt afhalen bij onze vestiging in De Tike. Dit gebeurt altijd in overleg en op een vooraf afgesproken tijdstip.
Hoe kan ik retourneren?
Als consument heeft u 14 dagen bedenktijd vanaf ontvangst van het product. Bekijk de volledige uitleg op Retourneren en herroepen of regel het direct via Koop ongedaan maken.
Wat als mijn product kapot is of niet werkt?
Dan geldt de wettelijke garantie. Stuur uw klacht met ordernummer en een omschrijving naar info@camperhulp.com. Meer informatie staat op Garantie en klachten.
Ik kan het product dat ik zoek niet vinden, wat nu?
Stuur ons een e-mail via info@camperhulp.com en we denken graag met u mee.