Bedenktijd

Als consument heeft u bij online aankopen meestal 14 dagen bedenktijd vanaf ontvangst van het product. Binnen die termijn kunt u melden dat u de overeenkomst wilt ontbinden.

Retour sturen

Na uw melding heeft u nog 14 dagen om het product terug te sturen. Verpak het product zorgvuldig en voeg bij voorkeur het ordernummer toe.

Terugbetaling

Zodra wij uw retourzending hebben ontvangen en gecontroleerd, betalen wij het aankoopbedrag van de geretourneerde artikelen zo snel mogelijk terug. Uiterlijk gebeurt dit binnen 14 dagen nadat u uw retour bij ons heeft aangemeld. Wij mogen wachten met terugbetalen totdat wij de producten hebben ontvangen of totdat u kunt aantonen dat u deze heeft teruggestuurd.

Let op: de verzendkosten van de oorspronkelijke bestelling (heenzending) en de kosten voor het retourneren worden niet vergoed en worden daarom niet terugbetaald.

Retourkosten en waardevermindering

De kosten voor terugzending zijn voor uw rekening, tenzij anders afgesproken. U mag het product beoordelen zoals in een winkel. Bij verdergaand gebruik kan waardevermindering worden ingehouden.

Direct regelen

Koop ongedaan maken